留存对 SaaS 的各个方面都有好处

Mostafa888

当然，你需要一个优秀的产品来吸引用户。但要留住他们，你需要用流畅的用户体验来吸引他们，并提供客户支持，让他们回头并愿意通过口口相传的方式推荐你。

说到口碑，我们通过推荐实现了显著的增长。

用户可以通过评论或推荐我们来获得 Leadfeeder Premium 的使用时间。这不仅吸引了更多用户，还提高了我们在G2和Capterra等网站上的信誉。

留存优先的理念甚至为用户体验提供了深刻见解。通过热图和分析，我们发现用户在浏览我们的定价页面时遇到了阻碍。

发现这个问题后，我们通过让计划可点击并改进定价页面来改善用户体验。这提高了注册转化率 30%，并产生了 11,000 美元的 MRR。

留存率也是 Leadfeeder 拥有客户成功 建筑师数据 团队的主要原因。其目标不是创造销售额，而是维持现有用户群的高满意度。

尽管他们的行动并不直接与收入挂钩，但他们给予了公司发展的信心，而不必停下来纠正令人担忧的客户流失情况。

底线：留住人才带来增长
仅在营销领域，SaaS 公司的数量在过去 3 年内就从 3500 家增加到 7040 家，增长了一倍多。竞争持续加剧，用户拥有比以往更多的选择。

为了蓬勃发展，SaaS 公司必须给予留存应有的尊重。这将防止高流失率，激发忠诚度，并全面实现部门的大幅改进。

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